Os usuários do Sistema de Transporte Metropolitano podem consultar, com o aplicativo EMTU/SP (Android e IOS), o itinerário e a localização dos ônibus intermunicipais (regiões metropolitanas de São Paulo, Campinas, Vale do Paraíba/Litoral Norte e Baixada Santista).
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Todos os objetos encontrados nos ônibus são entregues no final da jornada na Garagem. O setor de benefícios confere os objetos e tenta localizar o cliente através de um possível telefone contidos nos objetos e o guarda por um prazo de 30 dias.
Todos os objetos perdidos nos coletivos, após seu tempo de permanecia na empresa a espera de seu dono, são doados a casa de repouso "Recanto dos avós", localizado na estrada do saboó, esses objetos são revertidos em recursos para suprir as necessidades desses idosos.